不整合が生じることが，規則からの逸脱という例外的な事象ではなく，それがルールである世界に住んでいる．そのことを，要求工学の実践者は，知る必要がある． (p.88)
3.1節は，不整合がテーマである．最初に不整合の規則があり，次にその扱い，最後に不整合の解決方法が記述されている．最後には，不整合と云うより一般的な問題解決手段にも利用できる（それも，とても有効な）アイデアが示される．従って，多少ゆっくりと進むことにする．
最初が，不整合の規則である．
用語の衝突
異なる文間で，異なった名前が，同じ概念を示している．
指示するものの衝突
異なる文間で，同じ名前が，異なった概念を示している．
構造的衝突
異なる文間で，異なった構造が，同一概念に対して与えられている．
これは少し分かりづらい．例としては，会議管理システムにおいて，都合の悪い日を，ある人は，日にちの列挙で与える．別の人は期間で与える．
強い対立
異なる文間で，論理的に偽となる．例としては，「参加者の予定は，他者に伝えてはいけない」と「会議開催者は，全ての参加者の予定を知っていることが望ましい」の関係．
弱い対立あるいは不一致
ある条件下で，異なる文が同時に成立しない．ここでの条件とは，境界条件である．例えば，図書館館員の立場から（必要とされるときに本がないと困るので）「借り手は，2週間以内に本を返却しなければならない」という要求を出す．一方借り手の立場からは，「借り手は，必要な期間本を借りたままにすることができる」という要求を出す．必要な期間が2週間以内であれば，両者は成立するが，それを超えると問題が生じることになる．
(nil)